7月8日,我司面对新晋管理层和月纪检部合格的项目点管理人员,进行了为期一天的企业内部培训,培训内容为企业“人事管理”、“六T实务管理制度”、“餐厅进销存管理”、“营运制度管理”、“厨房菜单设计”和“菜品搭配”,培训后,组织受训人员参观了粤珍小厨的“六T”示范点—银美工厂。
企业内部培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来,也是解决企业内部管理问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。为此在7月份的这次培训上,特别针对上月份在出品质量、服务质量、日常管理、品控卫生成绩不太理想的项目点经理和厨师长进行了单独的培训,重新学习公司的先进管理制度,将相应的理论运用到实际的工作中,从而减少项目点各类管理问题的产生。
我于2017年7月8日参加了公司新员工入职培训,全面了解了粤珍小厨的基本情况。
人的一生会在许许多多的驿站停留,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着美好的希望和想法,我加入了粤珍小厨这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了第一个培训——新员工入职培训。
首先,给我们培训的是勾督导,他给我们讲述了企业6T文化。在他详细的解说下,我们看到一个公司发展壮大的文化根基并且有着自己的想法和追求。相信在这么有责任心的公司里,一定也使得自己在各方面有更高,更好的提升。米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。所以无论是生活还是工作中,事情不分大小,只要用心去做,是一定能做好的。
再者,给我们培训的是人事周经理,她很平易近人,温文尔雅,细细的告诉到我们粤珍名字的由来,人事的注意事项,个人的利益福利等情况,我想这也应该是我们很关心的一个话题。周经理介绍的很详细,分别介绍了不同人员的待遇情况,我们也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。让我们明确自己在公司中所在的位置及自己的价值所在,内容很周详、丰富!
通过入职培训后,我对粤珍小厨有了更深、更好的认识,也体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是多么的重要,无论在工作中,哪个岗位,都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。“水不流则腐,人不进则退”我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持积极的学习态度,不断充实和改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
我会珍惜这次工作机会,愿我能在粤珍成长得更快,更好。
银美工厂 品控专员 方琳
首先,非常感谢公司给我们的培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工的重视,对于团膳业的我,也非常珍惜这次机会。尽管时间不长,但是进行了6T、收银及财务的管理等进行了深入的学习,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅、感悟颇深。通过这次培训让我认识到了以下几点不足之处:
一、对于6T在日常管理中的重要性,T代表“天”顾名思义6个天天,【天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。】这六点几乎涵盖了各位员工的每天工作类容,把以前那些比较含糊的工作罗列了出来,并提出具体要求。这也是我们的工作思路清晰了很多,每天每个点该干什么,工作效率比之前有了很大的提升。
二、结合本项目点的一些问题,回来以后针对性的做出整改,特别是卫生死角方面的问题,针对这些问题进行了及时改进和整顿,明确责任到人。
三、在现场管理方面也存在一些不足,很多员工对6T的不熟悉,导致员工对我们的一些要求产生逆反心理,后期会加强对员工的培训,让他们正确认识6T的重要性,6T对工作的重要性。
四、实际工作中,任何一种管理方法运用起来都不难,难的是管理的对象——人的变化。我们出来打工,多数人最初的目的只有一个“赚钱”。因此,在日常工作中说多少大道理都没有用,而一切管理制度和规章条例,最终还是利益的体现,也就是说如何让大家得到更多实惠。所以后期对于6T我们也会做一些奖惩制度,不吃大锅饭,让他们也有些压力。
五、接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中,我将不断增强自身的道德修养,做到文明优质服务,努力把工作做得更好!从而把我们粤珍人最完美的一面展现给我们的客户。
龙腾光电 项目助理 蒋艳红
加入公司快一年了,回想经历的点点滴滴百感交集。对于至今为止从事餐饮服务才一年时间的我来说依然深深感受到作为一个新人的压力。
从入职培训时高规格讲师阵容的培训,到入职后区域经理带训。让我快速从小白切入菜鸟状态,因为感受到每次培训后的提升,所以后续有培训必上。每次培训,都能或多或少从讲师针对性的授课中领悟和学到新的专业管理技能及知识。感恩公司的培训文化,让一个新人不那么迷茫。也深刻感受到公司对每一位员工的包容及关注和关怀。
温故知新,这是我经过参加公司组织的一系列培训后以及日常工作运用中最深刻的体会。此次培训中感触:
食品安全,之初概念模糊,现在常告诫员工,自己不吃的不端给客人,做餐饮除了菜品之外其实做的是良心。也是为了规避自身及会给公司可能带来的风险。而在实操中最具代表的是交叉污染问题,比如纸箱,餐盘保洁,生熟混放,个人健康,消毒等等。而在纠错的过程使用了习惯的力量,一次次纠正促使员工形成意识痛区。
6T,面对现场繁多的物品和区域,进行细分,划分责任,找根源,梳理流程,约束行为等。最有代表的是卫生,日日清的情况下,周五大扫除反而没多少卫生死角。而通过此次培训,对颜色管理的心得除了区分使用分类外,还可以用颜色区分安全行为区域,如分餐间必须带口罩手套帽子,不允许出现私人物品及纸箱等,通过标注特定颜色,让员工记住此颜色的相应行为,形成条件反射行为意识。也让新进员工进来通过图示就能自我约束。
利润管理,除主要的控制及开拓方式外,通过统计,分析挖掘数据,调整经营思路达到开源节流的效果。如分析一个档口,每天出品数,每天每时段出品数,消费的主力人群,此人群消费频率等等。
在今后的工作中,依然会积极继续参加公司的各项培训,因为深知自身的短板和不足。或许还会犯错,但会一直保持不骄不馁的心态。跟上公司成长发展的脚步,做一名合格的粤珍人。
港汇 项目主管 陈家兵
我于2017年7月8日下午参加了公司新员工入职培训,全面了解了粤珍小厨的基本情况。
这是我毕业后参加的第一份工作,是我真正意义上融入社会的第一站。由于刚刚毕业步入社会,开始总有一份茫然,通过学习、工作,有所感有所触,却仍然存在着众多迷茫。正在摸索前行之际,我迎来了这次入职员工培训。
首先给我们培训的是勾督导,他给我们讲的是企业6T文化。在他生动详实的解说下,我们看到了一个真实可敬,有着自己的思想和追求的粤珍小厨。还有“精益运营一体化,拓展市场差异化,团队学习强素质,锐意创新促发展”的经营方针更是给企业的发展指明了方向,让我们耳目一新!
还有一个值得我们敬仰的前辈,她就是给我们上课的人事部经理周文,给我们上了一堂别开生面的人事培训课!我们看到了什么叫做认真,什么叫做敬业!用“乐观开朗”“平易近人”来形容她是最为贴切不过了。她给我们主要讲了人力资源、员工福利等情况,使我们更加清晰自己在公司中所处的位置以及自己价值所在!大家互动效果非常好,在交谈提问当中,收获颇多!
通过入职培训,我对粤珍小厨餐饮管理有限公司公司有了更深、更新的认识,也明确了我加入公司的信心以及自己职业生涯的发展方向!在经过了培训后,我认为自己已经慢慢融入了角色,转化为了一个粤珍人。但是,我发现其实距离标准还有一定的差距。通过培训,我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得,我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。人无志,不成事。树立正确的职业信条,对自身的发展会有很大的帮助。
在此感谢公司领导对我们新员工的这次培训,我会把培训中体会到的,学习到的再进行消化和融会到今后的实践当中去,同时还会时刻的保持高昂的学习激情,不断的补充知识和努力改变自己的不足,使自己发展成为一名适应公司发展需要的优秀员工!
银美工厂 人事部 成宗琰
非常感谢公司领导针对我们存的实际问题做出的这次培训。
通过这次培训让我认识到了以下几点不足之处。
第一点:我们的6T工作还存在很多问题,特别是卫生死角方面的问题,针对这些问题我们回来已对死角卫生进行了即时改进和整顿。然后责任到人。
第二点:在管理方面我们也存在一定的漏洞,比方说我们对人员管理不到位所以导直我们6T实务运做工作的不完善,针对管理方面我们会加强对人员的管理和6T培训,让他们了解6T。把6T做好这是方便自我的同时也是养成良好的工作习惯。
第三点:在岗人员的仪表,仪容等和话术也存在问题,如有时候我们的在岗人员的语气生硬等等,针对这类问题我们会定期给在岗人员进行这方面的知识学习与培训,让我们的在岗人员的行为举止更加规范化。从而把我们粤珍人最完美的一面展现给我们的客户。
经过这次的培训,在以后的工作中我们不求做得最好,但求做得更好。
龙腾光电 项目主管 杨华
基层管理人员是企业中坚的力量,起到承上启下的核心作用,基层管理人员的素质体现着企业的素质,他们是企业不断强大、持续发展的源泉。随着社会的发展,团餐行业乘迅速发展之势,全国百强企业的粤珍小厨在时代的感召下快速崛起,成为餐饮发展的一直主力军。粤珍小厨的企业培训将锻炼出一批满足企业发展的管理职人员,员工也能在企业的发展中不断的锻炼自己,相辅相成,共同携手,一起进步。粤珍小厨在今后的工作中,也将不断组织各类培训工作建设,让我们广大的粤珍的管理人员掌握更多的专业管理知识及职业技能,不断提高自身的文化素养及工作管理能力,做好粤珍的门店管理工作,撑起自己在粤珍的一片天地。