为了加强夏季食品安全卫生的管理工作,品控部在4月份的日常巡检过程中,以“协助项目点发现问题,预防夏季食品安全”为指导原则,执行了更加严格的标准。在巡检过程中,我们严抓生产细节,发现了诸多的安全隐患,并及时督促项目点进行整改。虽然本月的综合评分相对较低,但表现优秀的项目点,作为公司的样板店,还是非常值得关注和学习的。
在卫生方面,前三名分别是:南京华为、维景和千面小居东安店。其中南京华为项目点,在3月份首次绩效考核中卫生名列第一,此次巡检成绩中“品控卫生”继续蝉联第一的位置。南京华为项目点,在日常工作中,不仅要遵循公司的一套考核标准,还需要执行华为公司内部的一套管理体系,在这双重严格的考核制度下,华为项目点在卫生管理的各个环节都做到一丝不苟、工作明确,将餐厅的各个细节都落到实处,始终如一的呈现出干净、整洁的状态。维景和东安店,虽然场地小,人员不足,但是在负责人的带领下,各项工作有序开展,无论是食材的管控还是现场的环境的维护,都做到有条不紊。本月检查中,从整体来看,A/B项问题要比上月更加严重,主要问题体现在食材过期、留样量不足、食品添加剂的存放不规范等问题,望各项目点尽快改正,提高品控卫生管理。
在服务方面,前三名是松江华政、商飞和南京华为。在竞争日益激烈的团餐行业,比的不单单是菜品,价格,卫生,环境,服务也是其中一个重要的考量指标。品控部在服务方面主要检查内容为:员工着装是否统一、礼貌用语是否到位、台面是否及时清理、纸巾调味料等是否及时补给等。其中,整齐划一的着装,可以给顾客留下良好的形象,贴心的问候和礼貌用语更能拉近与顾客之间的关系,餐具及时清洁可以让顾客享受更好的就餐环境,纸巾、餐具及调味料及时补给能让客户就餐更加方便。在这些细节的服务上,本月前三名都做的非常优秀。
在日常管理方面,前三名分别是张江、江苏电视台、药谷。日常管理,大致包括:营运管理、资产管理、消防管理、文件记录、厨政要求、生产安全。如果更具体一点,主要是考勤、工伤、日常记录、消防和档案建设。其中日常记录是必查和严查项,目前较多项目点记录不完整、不规范。日常管理要做好就体现在日常两个字上,每日检查、每日记录、每日跟踪,对于有计划的管理人员来说,从上班开始就会养成及时记录的好习惯,并对项目点的各类物料都做到心中有数,各项问题都清清楚楚,下班之后,将各类问题进行记录、检查和追踪,这样才能让项目点的各项问题都得到有效的落实。最后,希望项目点都能像优秀的团队看齐,也祝愿粤珍团队更加优秀!